作为我国在线酒店预订行业的垂直巨头，携程在20年的发展历史中取得了举世瞩目的成就，携程的发展史贯穿于中国酒旅行业的发展历史中。

但随着行业的发展，在线酒店预订行业的发展格局被美团改写。

以下沉市场式发展路径为主的美团，正在对传统的老牌巨头携程系酒店预订平台发起挑战。

1）被美团侵占的市场

回顾携程的创业史，在没有遇到美团之前，携程可谓是打遍天下无敌手。自2013年携程创始人梁建章回归后，携程接连合并去哪儿网、艺龙等OTA平台行业内的对手，成为了国内最大的OTA平台。用梁建章的话说就是“拿着望远镜也找不着对手”，然而最大的危险——美团正悄悄来临。

依托于吃喝玩乐一体化的本地生活服务生态，美团正源源不断的为其到店酒旅业务“输血”。尽管美团最为人熟知的是它的外卖业务，但美团的主要收入却不是外卖。根据美团财报的数据显示，到店、酒店及旅游业务为其贡献毛利润较高，是其最大的收入来源。

数据来源：美团2019财报

而外卖业务则是美团最大的流量入口。从外卖、团购等本地生活领域切入，再去发展其它高毛利的业务，已经被美团证明是一条可行的发展策略。

据了解，美团大量的新增酒旅业务中，大部分用户都来源于即时配送、到店等餐饮业务。外卖、餐厅订购等业务都是人们的高频需求，而旅游、住宿等需求则相对较为低频，美团的这一商业策略也被人们称之为“高频打低频”。

酒店预订行为类型也逐渐增多，不再只限于商旅、传统旅游等行为，人们更多的预订酒店是为了休闲娱乐。这一点体现在美团酒店的订单量和间夜量上：早在2018年第二季度，美团酒店的间夜量就达到了7290万，而“携程系”携程、去哪儿、同程艺龙的3610万、1790万、1610万。美团的酒店订单量也常年位居于top1，远超携程系。

美团的优势还在于其强大的地推团队和后台的大数据分析统计。美团的酒店业务商务拓展团队成立之初，在原本生猛的地推队伍中又增加了一支电销队伍，横扫了三四线城市。除此之外，美团推出了一个完整的酒店后台数据系统以及HOS（商家管理系统），帮助平台稳住了酒店预订的生态。

稳扎稳打的美团，一开始是与常居于一二线城市的携程打一个差异化竞争，但随着二者规模的扩大以及发展的需要，免不了要磕磕碰碰，发生利益上的争斗。

2）携程的基本盘

携程的基本模式是OTA（全称为Online Travel Agency），中文译为在线旅游。OTA在整个产业链条上都是重资产投入，以酒店业务方面为例，携程与商家的合作模式是通过买入一定数量的酒店服务，通过差价来赚取佣金。

而美团等中介平台的运营模式则更接近于“P4P”模式，作为P2P的升级版，P4P模式能够更加紧密的将商家和客户联系在一起，实现更精准的“人房匹配”。携程和美团的酒店预订之争，也是二者之间的模式之争。

OTA模式的优势，即在于它的直营批发管理方式更能照顾到用户使用体验。例如用户在平台上订购的房间出了一些问题，打给P2P模式的话只能联系到商家，平台只提供一个中介的作用，一般不管其它，但在携程订购的酒店业务可以直接联系到携程的客服中心去解决。

毫无疑问，比起美团等以P4P模式运营的平台，经常有商旅需求的用户更会选择让他们更放心的携程。数据显示，携程系的交易规模指数仍远远超出同行许多，利润可观。虽然P4P的商业模式更具精准性也更有效率，符合当下平台发展的大趋势，更容易为商家所接受，但是携程等OTA模式下的平台网站，也有其不可取代的竞争力。

数据来源：华经情报网

携程在长达20年的历史发展过程中，建立了一套完整的酒店供应链。不仅入股了如家、汉庭和中高端酒店首旅建国酒店管理有限公司等头部酒店，还一直在投资并购一些比较大的OTA网站，扩大自己的体量。携程最有力的竞争点，在于其高昂的客单价，也是酒店预订业务的盈利点。

据一位知名财经人士透露，虽然美团的间夜量是携程2－3倍，但客单价只有携程的1/4到1/3。酒店预订行业最赚钱的高端酒店业务被携程牢牢的捏在手里，携程完全可以用高端的酒店价格去补贴低端，至少在酒店预订方面，如果要打价格战携程能和美团一较高下。

携程也在积极探索新的酒店预订业务增长点。2020年以来，携程创始人梁建章已为平台内合作的高星高端酒店进行了多次直播带货。作为携程旅游复兴“V计划”的一部分，在梁建章已经完成的11场直播里，已共计为携程带货4亿。这个可观的GMV数字，对携程业绩与酒旅行业的拉动效应毋庸置疑，也为携程日后的业务发展提供了一个新的思路。

3）第一不重要

关于青年和禅师的对话中有这么一则笑话：一位青年去请教禅师，问大师“为什么大家只记得第一名，明明亚军、季军也很努力啊”，禅师笑了笑，对他说“好啊，那我就给你分享一下人生经验。在这之前，我先要问你一个问题，世界上最高的山峰是哪座？”青年回答，珠穆朗玛峰。禅师又问，那第二高呢，乔戈里峰，青年回答。禅师再一次问，那第三高呢，干城章嘉峰，青年回答。禅师大怒，你莫不是来消遣洒家？把青年赶走了。

当然，在故事的原版里，青年在第二个问题就被问住了，毕竟真的有很少人关心第二高的山峰。乔戈里峰，被登山爱好者称为“K2”，攀登死亡率高达27%。如果以攀登难度论第一，那么第一应该是乔戈里峰。

把这两件事结合在一起看，我们就会发现，第一取决于看问题的角度，而不存在一个绝对的事实。就好比一个人写文章写的很专业，其深度和思考的维度是一般人所不能比拟的，但可以从另一个角度去想，你可以比他写的业余，但更容易理解，更有趣。

企业也是如此，如果执着于某一个第一，反而会形成一种对于结果的执念，对企业本身发展意义不大。不可否认的是，携程、美团和其他大大小小的酒店预订平台一样，把中国版图内数不清的酒店搬上了互联网和我们相识，让信息变得更加透明、更具人性化。