经济战疫｜不降薪或将死，线下教培转向线上求生

2月17日一大早，提前几天备课、当天早起要线上授课的一位教师无奈吐槽：“学习通崩了，上不去了，技术员让我们多试几次。”另一位早上六点起床、后来被老师告知“系统崩了进不去”的学生称：“浪费了我的早起，整个假期各大教学软件都在崩溃边缘徘徊”。

当日中午，超星学习通APP官方微博就“学习通平台崩溃”一事回应称，由于17日早上8:00左右，学习通使用量瞬间超过1200万人，服务器压力过大，导致部分用户在登陆、图片传输等功能出现短暂异常。

线上教育平台持续发生的卡顿或崩溃折射的是疫情期间在线教育需求量的爆发，以及传统线下教培机构密集转移线上的必要性。与线上线下教育融合同时发生的，还有未能及时备战线下而无奈关闭或降薪的教育机构们。在线教育行业全面爆发之前，创业者需先缩紧开支、挣扎求生，以待爆发。

线下教培生存艰难

2月6日晚间，IT培训机构“兄弟连教育”创始人李超在其微信公众号中发表《致兄弟连全体学员、员工、股东的一封信》，表示因受疫情影响，即日起，兄弟连北京校区停止招生，员工全部遣散。

李超表示，疫情之下，受影响最大的就是线下培训机构。高校延迟开学，线下培训业务暂停等措施使得兄弟连压力爆增。公司资金储备少并且一直处于亏损状态，兄弟连在年前曾压缩成本、缓发工资、全体动员，计划在节后招生旺季打一个翻身战，但疫情将公司计划全部打乱。

2月13日下午5点，教育加盟连锁机构?V学教育创始人栗浩洋给全体一千多名员工召开直播视频会议，称“非典时，都没现在这么痛苦”，“那时停课也就停了，停完了以后也就过去了。但是今天不同，2019年我们总部加全国学校的销售额已接近20亿的规模，在这样的情况下，这场疫情带来的影响就是生和死的改变”。

为应对此次疫情的影响，栗浩洋表示，公司80%的员工工资或将被打3.5折，时间持续5到6个月。但同时，考虑到部分员工工资不高，将提供部分困难员工保底工资4千元(上海市最低工资2400)，同时公司高管将会个人支持部分家庭情况有特殊困难的同事一起度过这段时期。

针对降薪举措，栗浩洋表示，做出这样的决定也是比较困难，松鼠AI账面上有3.2亿元资金，给员工发工资是足够，但等疫情结束后迎来爆发期时，公司将没有足够资金投入研发、技术、品牌传播等方面，“留足资金是为了更好地迎接疫情后的爆发期”。

栗浩洋预计，当下中国90%的线下教育公司如果不作出类似决定，将活不过三个月。1月21日，他决定把公司的全国2000家学校提前暂停并全部转线上。

作为技术解决方案的提供方，有赞教育负责人胡冰更早感受到线下教培机构向线上转移的爆发，他称，线上教育爆发于两个时间点——一是除夕前后确定了各类教育培训机构线下培训活动一律暂缓开展；其次是1月27日教育部发布延迟所有春季开学的政策、教培机构线下复课时间遥遥无期，更多线下教培机构负责人跑来询问线上直播技术解决方案，以及大量直播教学提供商因流量太大发生卡顿、掉线等问题前来咨询。

在原因方面，胡冰对第一财经记者表示，有赞通过线下教培机构调研发现，此次线下向线上转移趋势的爆发核心原因在于线下课程无法正常进行，其次线下教培机构无法接触学员，也就无法做结转，一旦教培机构教学计划被打乱，后续将会发生大量客户退课退费等问题。

长期利好在线教育

胡冰对第一财经记者表示，除了一小部分此前做过线上教育准备动作的线下教培机构之外，大部分线下教育工作者对当前的局势是“懵”的，尤其是针对素质教育、兴趣教育等领域，一旦脱离线下互动将无法高效开展，“他们很多人处于干着急不知道该怎么办的情绪中”，“相对来讲应对较为沉着的当属语言培训类、K12领域等。”

在向线上转移的过程中，胡冰表示，最大难点在于“标准化”，其次，直播教学的控场能力、授课方与学习方的技术设备等都是需要克服的难点。另外，，三言咨询合伙人朱鹏浩也表示，很多机构，如素质教育和早教机构等在商业业态上很不适合做线上。线上和线下的体系完全不同，除了授课，招生获课、课程内容、教学方法、学员/家长服务、教务流程都是不一样的。

不同于线下教培机构的断臂求生，纯在校教育平台在此次疫情中占据红利，一家K12在线教育平台员工对第一财经记者表示，“公司刚刚发下年终奖，额度还不小。”

伴鱼创始人兼CEO黄河对第一财经记者表示，伴鱼是少儿英语赛道，虽然英语赛道没有K12赛道增长那么猛，但我们也在短时间内增长了上百万用户，增长速度和付费的转化率都翻倍了。

vipJr董事长兼CEO杨正大表示，今年春节期间的使用量跟去年同期比较起来，增长了215%，成人品牌tutor使用量增长了85%。但同时挑战也存在，杨正大表示，今年情况跟2003年不一样，不论从带宽或是互联网基础方面有更多的机构参与进来。杨正大称，比较大的机构有技术积累，可以很快就转到线上；但还是有很多小机构，因为之前没有直接投入，此次发生后端带宽不够或流量不够导致系统崩盘等问题。

整体来看，杨正大称，在线教育短期肯定是利多，长期会促进更多家庭提高对在线教育的接受程度，同时加速在线教育拐点的来到。

瑞思教育董事长兼CEO王励弘称，教育的本质还是要达到教育的功效，有些教育情景比较容易线上化，如知识点的学习、培训课程的传播等。但互动、沟通、领导力还是需要线上线下结合，结合是未来教育发展的长期路径，所以既要做好线上工作，也不要忽视整个教学的体验与整体教育的目标。

黄河也表达了相似观点，他称，此次疫情确实给线上教育带来了新的机遇和挑战，短期来看借势营销的确可以带来大量流量，但是如果课程质量和效果不好，用户体验不好，同样也会给企业带来负面影响，所以长期还需依赖优质的教育服务，提升其品质和质量，增强在线教育的个性和交互性，是至关重要的。疫情过后只有真正有实力有口碑的机构，才能留住大量的潜在用户、实现增长。

针对此次疫情对在线教育行业的影响，董占斌表示，此次疫情在校教育流量高峰现象影响长远。因为疫情的关系，很多用户可能一开始只是尝试性地在体验，但之后可能就不可逆了，尤其是家长端将明显感受到在线教育的好处。在线教育短期内用户将激增；长期来看，在线教育的渗透率也会得到增加。

另外，董占斌表示，在线教育实际在整体用户中的渗透率仍非常低。在很多地方，学科类在线教育以前的渗透率在10%以内，但经此一“疫”，渗透率可能达到20%甚至更高。原来预计五年时间达到的效果此番被加速实现了。

针对在线教育的爆发，赛富投资基金首席合伙人阎焱表示，在线教育行业的确有非常大的前景，但不会像目前资本市场、股票市场那样爆发式增长，因为教育行业是与人的生活习惯有关的，它一定是伴随着生活方式的改变而逐渐成长，不会是突发性发展。